Ångerrätt policy

Om ni vid ett köp hos oss på MOMIX inte skulle vara nöjda med produkten så har ni 14 dagar ångerrätt  från leveransdatum att begära pengarna tillbaka. Detta gäller vid oöppnad originalförpackning eller skadad produkt. Som sagt när du lämnar tillbaka din vara så är det ett krav att det ska vara med originalförpackning. 

Detta är inte vad jag beställde – Om du får en produkt som är skadad, inte storleken eller färgen du beställde, eller inte rimligt överensstämmer med beskrivningen av produkten är du berättigad till återbetalning. Vi kan begära några bevis på dessa problem – vanligtvis bara en bild eller två.

Det kom aldrig fram – Om du inte får en produkt du beställt är du berättigad till återbetalning.

Specialbeställda varor: Specialbeställda varor är produkter som man kan beställa direkt från fabriken och kan få specialgjorda för just dig, med t.ex. dina mått/storlek och din egen valda bild/logga. Dessa varor har inte någon ångerrätt då de är utformade specifik efter en kunds önskemål. 

Fyndvara: Fyndvaror är produkter där förpackningen öppnats, fast produkten är hel och har blivit returnerade på grund utav att det blivit fel på beställningen, så som färg, storlek eller transportskador.

Hygiesniska varor eller rea produkter.  Dessa varor har ingen ångerrätt. 
SFS 2020:169 
11 § 10 Ångerrätt gäller inte för avtal som : 

  • Avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns
    någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts.
  • Avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.

Vid eventuella transportskador kontakta oss med bevismaterial så vi kan ta det med leveranspartner.

Om produkten har blivit skadad eller ni vill byta produkten för att något inte stämmer vill vi att ni skickar ett mail till Info@momix.se med fotobevis samt specifikation på om ni byta produkten mot en likadan om det har blivit fel storlek, fel färg etc. eller om ni vill ha pengarna tillbaka.

Vid begäran om pengarna tillbaka får ni endast pengar för varan exklusive frakt.

Vi vill även att ni skickar tillbaka produkten till oss ifall ni vill byta produkten eller vid skadad produkt.

MOMIX förbehåller sig rätten att vägra återbetalning om det finns misstanke om missbruk av denna policy.

Vår policy kring ångerrätt kan komma att uppdateras

Student & Seniorrabatt 5%

  • Rabatten gäller från det år du fyller 65 år & du som är student
  • Rabatten får du genom att skicka ditt ID- student via email
  • Rabatten går ej att kombinera med andra %-rabatter
  • Innan du beställer, vänligen maila oss för att få rabattkoden

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?